更新日期：2026年5月19日
生效日期：2026年5月19日
引言
上海柒里佳嘉网络技术有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在向您说明我们在您使用PK英语产品和服务时，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。如您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们的服务。
一、我们收集的信息
在您使用PK英语服务的过程中，我们可能会收集以下类型的信息：
1.1 您主动提供的信息
- 账号信息：当您注册账号时，您需要提供手机号码、昵称、密码等信息。
- 个人资料：您可以选择性填写头像、性别、年龄、学习目标等个人资料。
- 反馈与沟通：当您联系客服或提交反馈时，我们会收集您的沟通记录。
1.2 我们自动收集的信息
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、网络信息等。
- 学习数据：学习时长、学习内容、答题记录、记忆曲线数据、知识掌握状态等。
- 日志信息：应用使用情况、功能使用频率、崩溃日志等。
1.3 功能权限收集
- 麦克风权限：用于智能口语对话功能，进行语音识别和发音评估。
- 存储权限：用于缓存学习内容和离线学习数据。
- 通知权限：用于发送学习提醒和重要通知。
二、我们如何使用信息
我们收集您的个人信息主要用于以下目的：
- 提供核心服务：使用智能算法分析您的学习数据，提供个性化学习推荐和智能复习计划。
- 优化产品体验：分析用户行为数据，持续改进产品功能和用户体验。
- 安全保障：检测和防范安全风险、欺诈行为，保护用户账号安全。
- 客户支持：响应您的咨询、投诉和反馈。
- 法律合规：遵守适用的法律法规要求。
三、信息的存储与保护
3.1 存储地点
您的个人信息存储在中国境内的服务器上。我们不会将您的个人信息传输至境外。
3.2 存储期限
我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制性的留存要求。当您注销账号后，我们将在30天内删除或匿名化处理您的个人信息。
3.3 安全措施
- 采用SSL/TLS加密技术保护数据传输安全。
- 采用AES-256加密算法对敏感数据进行存储加密。
- 建立严格的访问控制与权限管理机制。
- 定期进行安全审计和漏洞扫描。
- 对员工进行信息安全和隐私保护培训。
四、信息的共享与披露
我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。在以下情形下，我们可能会共享您的信息：
- 获得您的明确同意：在获得您的明确授权后，我们会与第三方共享您的信息。
- 服务提供商：我们可能与提供技术支持、云存储、数据分析等服务的第三方合作，但这些合作方需遵守严格的数据保护协议。
- 法律要求：根据法律法规、法院命令或政府机关的要求，我们可能需要披露您的信息。
五、您的权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，您享有以下权利：
- 查阅与复制：您有权查阅我们收集的您的个人信息，并可要求提供副本。
- 更正与补充：您发现信息有误或不完整时，有权要求更正或补充。
- 删除：在特定情形下，您有权要求我们删除您的个人信息。
- 撤回同意：您可以随时撤回对个人信息收集的同意，但不影响撤回前已基于同意进行的处理。
- 账号注销：您可以在应用内"设置-账号安全"中申请注销账号，我们将在核实后30天内完成处理。
六、未成年人保护
我们高度重视未成年人个人信息的保护。如果您是未满14周岁的未成年人，请在监护人同意和指导下使用我们的服务。我们建立了青少年模式，对未成年用户的学习时长、功能使用等进行合理限制。如我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息，我们将立即删除相关数据。
七、隐私政策的更新
我们可能会根据业务发展或法律法规的变化适时更新本隐私政策。更新后的隐私政策将在本页面发布，并在应用中通过通知或弹窗方式提醒您。如涉及重大变更，我们会在变更生效前以显著方式通知您。请您定期查看本隐私政策以了解最新内容。
八、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：
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